En el contexto de la globalización económica y la innovación tecnológica, se viene produciendo grandes transformaciones, que en muchos casos representan avances y mejoras pero en otros son causa de la aparición de una serie de condiciones que conducen a riesgos y afectan al bienestar de las personas.
En este conjunto de cambios tiene un papel preponderante “el conocimiento”, el que constituye en un rasgo central de la sociedad actual a la que se le denomina “sociedad del conocimiento” o “sociedad de la información” la que incluye los ámbitos de reflexión en los que las personas comprendan mejor su realidad y sean capaces de actuar de manera más responsable y consciente de su entorno.
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La sociedad de la información es una gigantesca revolución tecnológica de la información en la que a la tecnología se la concibe como un sistema humano, el desarrollo de una técnica y un modo de actuación que integra también aspectos organizativos y culturales además conformada por instrumentos o herramientas (Bernet et al, 2004). Las relaciones interpersonales se conciben como la forma de tratar a los demás y como los demás nos tratan a nosotros, son el conjunto de interacciones que se producen entre los individuos de la sociedad.
Así mismo, se debe considerar dentro de esta vertiginosa transformación científico – tecnológica que ha originado la sociedad de la información la aparición de las nuevas tecnologías de información en las que se considera a la computadora, al teléfono móvil y al internet; las que han producido una verdadera revolución social principalmente en el ámbito comunicativo y de información con lo que se plantean nuevos desafíos sociales que deben ser asumidos de manera responsable.
Al respecto, uno de los desafíos más importantes de los profesionales en educación es el estudio de la relación que los niños y adolescentes establecen con las nuevas tecnologías de comunicación e información, ya que estas tecnologías poseen un carácter de interactividad y han generado nuevas culturas en las que se ha establecido la generación de nuevas habilidades y diferentes formas de construcción del conocimiento.
Las nuevas tecnologías de información brindan múltiples oportunidades y beneficios como favorecer las relaciones interpersonales, desarrollar nuevas habilidades, nuevas formas de construcción del conocimiento así como el desarrollo de capacidades de creatividad, comunicación y razonamiento. Así mismo, en contraposición el uso inadecuado de las mismas puede generar serios problemas en las relaciones de interacción personal produciendo comportamientos de aislamiento o adictivos que podrían trastornar el desarrollo personal y social de las personas.
Se puede considerar “adicción al internet” cuando las personas se vuelven completamente dependientes de la conectividad a internet que incluso puede llevarlos a síntomas de angustia, ansiedad y violencia si no tienen acceso a la red, además de generar alteraciones cerebrales similares las que genera la adicción al alcohol y drogas (De pablo et al., 2011)., por lo que es indispensable que la tecnología sea utilizada adecuadamente tanto en el ámbito comunicativo como en el educativo.
El acceso a la información sin los filtros adecuados con llevan a un gran peligro por el acceso indiscriminado a la misma, así como que se ha creado un importante cambio en la forma de relacionarse y comunicarse que cada vez es más fría e impersonal ya que cada ve el contacto físico es menor. Fenómeno que es estudiado por la sociología que ya no estudia solo las relaciones interpersonales sino la relación entre el ser humano y las comunicaciones tecnológicas.
El poder relacionarnos con otras personas que no estén en el mismo lugar y tiempo es una de las grandes ventajas que nos brinda la tecnología actual, también nos facilita establecer nuevas relaciones de negocios. Surgen nuevas herramientas muy útiles para el ámbito laboral.
Con la aparición de nuevas formas y medios de comunicación y el mal uso de ellas se produce cambios en las relaciones interpersonales lo que se ve reflejado en los ámbitos laborales en donde se produce el síndrome de burnout que patológicamente su origen hay que ubicarlo en el deterioro de las relaciones interpersonales. Deterioro que es marcado por la gran influencia negativa que ejercen las tecnologías de información en el desarrollo de las actividades laborales de los seres humanos en cuanto a su dependencia de las mismas degenerando en enfermedades psicológicas dentro de las que consideramos el Stress, la depresión, la angustia cuando no se encuentra interconectado o no se porta un celular.
Las tecnologías de información deben ser una forma de avanzar y de mejorar nuestras relaciones interpersonales debe ser un complemento en las mismas no debe de convertirse en sustituto de ellas, por lo que debe de crearse elementos de protección más seguros y confiables.
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